Вплив інтернет-платформ на бізнес-моделі підприємств торгівлі

Анотація

У сучасних умовах цифровізації економіки відбувається глибока трансформація торговельної діяльності, зумовлена активним розвитком цифрових платформ та електронної комерції. Зміни охоплюють не лише технологічну складову бізнесу, але і підходи до організації продажу товарів, формування цінності, взаємодії зі споживачами та забезпечення конкурентоспроможності підприємств торгівлі. Зростання ролі цифрових каналів, посилення глобальної конкуренції і зміна поведінкових моделей споживачів актуалізують необхідність комплексного дослідження процесів платформізації у сфері торгівлі. Метою дослідження є виявлення ключових напрямів трансформації бізнес-моделей підприємств торговлі у результаті поширення цифрових платформ та обґрунтування сучасних тенденцій розвитку електронної комерції в умовах цифрової економіки. Методологічну основу становлять загальнонаукові та спеціальні методи дослідження, зокрема: аналіз і синтез – для узагальнення теоретичних підходів до функціонування цифрових платформ; статистичний аналіз – для оцінки динаміки поширення e-commerce та змін у структурі обороту підприємств; порівняльний аналіз – для виявлення відмінностей у рівні цифрової інтеграції залежно від масштабу підприємств; системний підхід – для дослідження трансформації бізнес-моделі як цілісного явища. У процесі дослідження встановлено, що цифрові платформи формують нову логіку функціонування підприємст торгівлі , що проявляється в переході до омніканальних моделей діяльності, активному використанні аналітики даних та інтеграції у платформені екосистеми. Виявлено зростання частки електронних продажів у структурі товарообороту ритейлерів, що свідчить про їх включення у фінансову модель підприємств. Доведено, що масштаб підприємства визначає глибину цифрової трансформації, тоді як розвиток CRM-систем, хмарних технологій і штучного інтелекту забезпечує персоналізацію взаємодії зі споживачами та підвищення ефективності управління. Встановлено зміщення конкурентної боротьби на рівень цифрових екосистем, а також трансформацію споживчої поведінки, що характеризується зростанням частоти покупок, підвищенням чутливості до ціни та посиленням ролі платних каналів залучення трафіку.