ПАРІНОВ, Ігор Сергійович. Бізнес-модель побудови ШI-кол-центрів без участі операторів: економічні, управлінські та технологічні аспекти. Здобутки економіки: перспективи та інновації, [S. l.], n. 1, 2023. DOI: 10.5281/zenodo.15461157. Disponível em: https://econp.com.ua/index.php/journal/article/view/472. Acesso em: 9 сер. 2026.