Жовновач, Руслана Іванівна, et al. «Штучний інтелект як драйвер розвитку логістичної діяльності підприємств і CRM-сервісу в умовах Industry 5.0». Здобутки економіки: перспективи та інновації, вип. 29, Квітень 2026, doi:10.5281/zenodo.20281284.