Розвиток бренд-менеджменту в умовах цифрової трансформації бізнесу

Анотація

у статті досліджено трансформацію бренд-менеджменту в умовах цифровізації бізнес-середовища. Обґрунтовано актуальність теми, що зумовлена зміною моделей поведінки споживачів, зростанням ролі цифрових каналів комунікації та необхідністю адаптації традиційних підходів до формування бренду. Метою дослідження є визначення теоретичних засад розвитку бренд-менеджменту у цифровій економіці, аналіз сучасних моделей і інструментів цифрового управління брендом та окреслення напрямів його удосконалення.Методами дослідження послугували: порівняльний, системний і структурно-логічний аналіз, які дозволили узагальнити науково-практичні підходи та виокремити ключові тенденції цифрової трансформації бренд-менеджменту. У результаті проведеного дослідженнявизначено особливості бренд-менеджменту у цифровому середовищі, систематизовано інструменти бренд-менеджменту у цифровому середовищі, включаючи інфлюенсер-маркетинг, таргетовану рекламу, UGC, SEO, digital PR, автоматизовані системи підтримки та рекомендаційні алгоритми. Запропоновано напрями вдосконалення бренд-менеджменту підприємств у цифровій економіці, серед яких інтеграція цифрових технологій у стратегічне управління брендом, розвиток омніканальних комунікацій, формування цифрової екосистеми бренду, удосконалення цифрових компетентностей фахівців та розбудова системи управління цифровою репутацією. Наукова новизна полягає в узагальненні трансформації бренд-менеджменту як цілісної управлінської концепції в цифровій економіці та систематизації інструментів цифрового управління брендом за логікою їх впливу на бренд-цінність і цифрову репутацію. Практичне значення результатів визначається можливістю використання запропонованих напрямів удосконалення для формування омніканальної бренд-стратегії, розвитку цифрової екосистеми бренду й управління репутаційними ризиками підприємств. Отримані висновки підкреслюють, що подальший розвиток бренд-менеджменту залежить від здатності підприємств ефективно комбінувати класичні концепції побудови бренду з інноваційними цифровими технологіями, що забезпечує підвищення стійкості бренду у динамічному цифровому середовищі.