Від цифрових алгоритмів до людських рішень: нові підходи до управління в епоху ШІ та криз

Анотація

Актуальність дослідження зумовлено стрімким упровадженням ШІ в управлінські системи, що в умовах криз і війни супроводжується зростанням алгоритмічної раціональності та одночасним зниженням ролі людського чинника у прийнятті рішень. За таких умов актуалізуються ризики дегуманізації управління, ослаблення довіри до управлінських інституцій і втрати соціальної легітимності управлінських рішень, особливо у сферах із високою соціальною та моральною чутливістю.Метою статті є наукове визначення та обґрунтування меж автоматизації управлінських рішень із використанням ШІ в умовах криз і війни шляхом аналізу ролі ЕІ керівника у забезпеченні їх якості, соціальної прийнятності та гуманістичної спрямованості.Методи дослідження ґрунтуються на застосуванні системного та структурно-функціонального аналізу управлінських процесів у цифровому середовищі, логіко-аналітичного узагальнення сучасних наукових підходів до використання ШІ в управлінні, порівняльного аналізу алгоритмічних і людських компонентів прийняття рішень, а також концептуального моделювання меж делегування управлінських функцій алгоритмічним інструментам.Результати дослідження. Досліджено особливості функціонування ШІ в управлінських системах за умов кризової та воєнної невизначеності та встановлено, що його застосування обмежується формалізованими моделями й не забезпечує адекватного врахування соціально-психологічних і моральних чинників. Виявлено, що ЕІ керівника виступає ключовим ресурсом формування обґрунтованих, відповідальних і соціально легітимних управлінських рішень. Доведено доцільність гібридних управлінських моделей, у яких ШІ використовується як інструмент аналітичної підтримки, а ЕІ забезпечує інтерпретацію, відповідальність і етичне обґрунтування управлінських дій.Висновки. Узагальнено, що некритична автоматизація управлінських рішень із використанням ШІ в умовах криз і війни створює системні ризики дегуманізації управління, зниження довіри та втрати соціальної легітимності. Обґрунтовано необхідність чіткого розмежування алгоритмічних і людських управлінських функцій із збереженням визначальної ролі ЕІ керівника.Перспективи подальших досліджень пов’язані з емпіричним оцінюванням впливу ЕІ на результативність ШІ-підсилених управлінських рішень, розробленням людиноцентричних моделей цифрового управління та вивченням ролі ЕІ у кризових і соціально чутливих управлінських ситуаціях.