Критеріально-блокова система показників інтегрального оцінювання якості управлінських рішень підприємства в умовах ризику та невизначеності

Анотація

У статті досліджено методичні засади формування критеріально-блокової системи показників інтегрального оцінювання якості управлінських рішень підприємства в умовах ризику та невизначеності. Вихідною передумовою дослідження є розмежування якості управлінського вибору, результативності його виконання та впливу зовнішніх умов, оскільки фінансовий результат поєднує наслідки рішення, ресурсні обмеження, випадкові відхилення, зміну параметрів середовища та організаційну спроможність реалізації. Метою дослідження є обґрунтування критеріально-блокової системи показників інтегрального оцінювання якості управлінських рішень підприємства шляхом установлення відповідності між складовими якості рішення, узагальнювальними змінними, первинними індикаторами та блоками оцінювання. Методи дослідження ґрунтуються на використанні теоретичного узагальнення, структурно-логічного аналізу, критеріального групування, формалізації індикаторної системи, положень багатокритеріального оцінювання та методичних підходів до побудови композиційних показників. Результати дослідження полягають у формуванні критеріально-блокової системи показників, що охоплює прийнятність наслідків управлінського рішення, підстави його обґрунтування, якість інформаційної бази, повноту альтернатив, визначеність критеріїв, узгодженість припущень, процедурну перевірку, ресурсно-організаційну готовність, контроль реалізації та перегляд після зміни умов функціонування підприємства. Обґрунтовано склад узагальнювальних змінних, що відображають різні частини циклу управлінського рішення та пов’язують кількісні показники, якісні ознаки й проксі-індикатори з відповідними складовими якості. Визначено блокову структуру оцінювання, у якій розмежовано блок прийнятності наслідків, блок підстав обґрунтування, блок процедурної перевірки та блок реалізації, контролю й перегляду. Доведено, що блоковий профіль зберігає діагностичний зміст інтегрального оцінювання, оскільки однаковий підсумковий результат може відповідати різним поєднанням сильних і слабких складових якості управлінського рішення. Обґрунтовано межі взаємозаміщення між складовими якості: висока результативність не перекриває дефектів інформаційної бази, звуженості альтернатив, неперевіреності припущень або недостатнього контролю реалізації, а формальна наявність обґрунтування не замінює процедурної перевірки розрахунків і причинно-наслідкової логіки вибору. Одержані результати створюють методичну основу для подальшого нормування різнорідних індикаторів, оцінювання інформаційного покриття, обґрунтування вагових коефіцієнтів і прикладної апробації інтегрального індексу якості управлінських рішень підприємства.