Конкурентний моніторинг у логістичному бізнесі

Анотація

Актуальність конкурентного моніторингу в логістичному бізнесі полягає у постійній необхідності логістичних операторів – підприємств-конкурентів на ринку країни вивчати особливості господарювання один одного, вивчати перелік послуг, прайси та тарифи конкурентів, оцінювати та переймати інноваційні технології, які впроваджуються в щоденну операційну діяльність. Метою статті є дослідження переваг та недоліків, прийомів та способів конкурентного моніторингу в логістичному бізнесі, дослідження методів підвищення ефективності діяльності логістичного оператора та завоювання ним переваг у конкурентній боротьбі, порівняння трьох провідних логістичних операторів України з позицій практичного процесу бенчмаркінгу. Для досягнення мети та цілей дослідження в роботі застосовано: кейс-метод і метод аналогій в частині аналізу переваг та недоліків конкурентного моніторингу в логістичному бізнесі; метод порівняння в частині конкурентного моніторингу УкрПошти, Міст Пошти та Нової Пошти; в частині порівняння прийомів та методів ділової розвідки логістичних операторів; метод узагальнення в частині встановлення основних джерел інформації про конкурентів у логістичному бізнесі; в частині дослідження методів покращення результатів логістичного бізнесу в конкурентній боротьбі. Результатами, отриманими в статті є: практичні кейси, які характеризують переваги та недоліки конкурентного моніторингу в логістичному бізнесі; цілі бенчмаркінгу в логістичному бізнесі; методи покращення результатів діяльності в логістичному бізнесі; таблиця порівняльного аналізу трьох провідних логістичних операторів України з позицій практичного процесу бенчмаркінгу. Оригінальністю/цінністю даної описово-практичної роботи є систематизація переваг, недоліків, методів конкурентного моніторингу в логістичному бізнесі; критерії порівняння підприємств-конкурентів, які представляють логістичний бізнес України.