Формування стратегії інтегрованого інтернет-маркетингу на підприємстві торгівлі

Анотація

Сучасні торговельні підприємства стикаються з необхідністю формування інтегрованої інтернет-маркетингової стратегії для забезпечення стійких конкурентних переваг у цифровому середовищі. У статті обґрунтовано методичні засади побудови такої стратегії, визначено ключові принципи її формування та етапи розробки. Запропоновано структурований підхід на основі моделі SOSTAC, що охоплює ситуаційний аналіз, постановку SMART-цілей, розробку стратегії, вибір тактик, план реалізації та контроль результатів. Систематизовано принципи інтегрованого інтернет-маркетингу (єдність брендових комунікацій, клієнтоорієнтованість, синергія каналів, data-driven підхід, адаптивність тощо) та інструменти цифрового маркетингу на різних етапах шляху клієнта. Розроблено концептуальну модель інтегрованої стратегії, що враховує чинники внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства. Представлено практичні приклади реалізації інтегрованої інтернет-маркетингової стратегії (український онлайн-ритейлер та міжнародна компанія), які демонструють зростання показників ефективності завдяки комплексному підходу. Висновки підтверджують, що впровадження інтегрованої інтернет-маркетингової стратегії сприяє узгодженню всіх маркетингових комунікацій, підвищує лояльність споживачів і забезпечує довгостроковий розвиток бренду в умовах цифрової економіки.