Управління електронними бізнес-процесами із застосуванням low-code платформ

Анотація

Актуальність дослідження зумовлена потребою підприємств у прискореній автоматизації бізнес-процесів в умовах цифрової трансформації та зростаючого попиту на інструменти, що забезпечують гнучке, масштабоване і доступне моделювання, без залучення значних ІТ-ресурсів. Low-code платформи, які поєднують візуальні інструменти з логікою управління, набувають широкого застосування в управлінні електронними процесами, однак їх організаційні ефекти, функціональні межі та ризики залишаються недостатньо дослідженими.

Метою статті є з’ясування специфіки застосування low-code платформ у системі управління електронними бізнес-процесами та обґрунтування шляхів підвищення їх ефективності в умовах цифрового середовища.

Методологія дослідження ґрунтується на застосуванні структурно-функціонального та системного підходів до аналізу цифрових платформ, контент-аналізу функціональних характеристик провідних low-code рішень, а також порівняльного аналізу практик їх застосування у бізнес-середовищі. Також використано логіко-аналітичне узагальнення результатів моделювання та впровадження процесів в управлінських системах.

Результати дослідження свідчать про те, що low-code платформи сприяють децентралізації управлінських рішень, скороченню циклу розробки та підвищенню гнучкості процесів. Виявлено, що їх впровадження супроводжується трансформацією ролі ІТ-підрозділів, активізацією участі бізнес-користувачів та формуванням нових моделей цифрової компетентності. Водночас встановлено обмеження щодо масштабованості складних багаторівневих процесів, сумісності з наявними корпоративними ІТ-системами, зокрема ERP і CRM, а також ризики безпеки в умовах хмарних конфігурацій.

У висновках доведено доцільність впровадження централізованої моделі управління змінами, стандартизації процесного моделювання, розвитку цифрових навичок персоналу та моніторингу ефективності автоматизованих рішень у межах єдиної управлінської системи.

Перспективи подальших досліджень пов’язані з розробкою індикаторів ефективності впровадження low-code технологій, побудовою моделей адаптивної цифрової архітектури та дослідженням впливу таких платформ на стратегічну керованість організацій у довгостроковій перспективі.